QXL indfører fortrydelsesret
Efter at have tabt en retssag mod Forbrugerombudsmanden har QXL fra i går indført en ny ret til købere på auktionssitet: handlerne kan fortrydes.
Dommen fra Sø- og Handelsretten blev afsagt for få uger siden og sagde klart, at det almindelige krav om fortrydelsret ved handel på nettet også skal gælde ved netauktioner et synspunkt, som QXL i årevis har været oppe at toppes med forbrugerombudsmanden om.
Men sidstnævnte vandt sagen og QXL har måtte æde sin påstand i sig.
Auktionssitet har fra i går ændret sine generelle vilkår og betingelser således at alle sælgere - både private og erhvervsdrivende - er forpligtede til at opfylde en købers ret til fortrydelse.
Du skal være opmærksom på, at dine købere i op til 14 dage efter at have modtaget varen, har ret til at kontakte dig og fortryde købet. Er du køber, skal du selv betale de udgifter, der forbundet med at tilbage sende varen, heder det i en melding fra QXL.
Dommen i QXL-sagen indebærer en væsentlig forbedring af forbrugerbeskyttelsen ved internetauktioner. Forbrugere har også fortrydelsesret i situationer, hvor sælger er en privat person, hvilket jo ofte er tilfældet ved internetauktioner. Dommen slår ligeledes fast, at det er internetauktionsudbyderens ansvar, at køber får de nødvendige oplysninger om retten til at fortryde et køb, sagde forbrugerombudsmand Henrik Øe i forbindelse med dommen.
Kommentarer
Der er endnu ikke nogle der har kommenteret denne artikel, så du kan være den første!