Online-handlen æder de fysiske butikker

Danskerne flytter stadigt flere indkøb over på nettet. Og i 2010 kommer det til at gå endnu hurtigere.

Det viser en ny analyse fra DI Handel, der har fået gennemført en undersøgelse af forventninger til internethandlen blandt 1.090 danskere.

Knap hver fjerde dansker op til 49 år forventer at skrue op for deres onlinekøb i 2010, mens det samme gør sig gældende for hver femte dansker i alderen 50-59 år.

Internethandlen har over de seneste år taget en stadig større bid af den fysiske detailhandel, så den nu er oppe på omkring ti procent, fortæller DI.
 

"Den udvikling vil blot fortsætte, og det betyder, at virksomhederne skal være meget bevidste om, hvordan deres digitale udstillingsvindue stiller dem i konkurrencen om forbrugerne, der i stigende grad bruger online varekataloger, sammenligner priser på nettet og afsøger forretningers hjemmeside, inden de handler," siger Peder Søgaard-Pedersen, konsulent i DI Handel.

Ifølge DI ved de fleste virksomheder godt, at de bør have en hjemmeside, men der er fortsat mange, der ikke giver de besøgende mulighed for at handle online.

"Der er mange virksomheder, som har en hjemmeside, der kun leverer en præsentation af virksomheden og et begrænset varekatalog - lidt efter parolen, at opgaven er løst, når der er etableret en hjemmeside. De skal dog være opmærksomme på, at onlinetilværelsen er en løbende proces, som skal udvikles løbende, ellers bliver de overhalet indenom af konkurrenterne," lyder det fra Peder Søgaard-Pedersen.

En ordentlig hjemmeside med saglige informationer er et must, har mange virksomheder fundet ud af – og det gælder også, når online-handlen skal boostes. Ifølge førnævnte undersøgelse tager mange online-handlende et smut ind på hjemmesiden for at finde informationer inden de handler.

Det gælder helt præcist 38 procent af danskerne i analysen. Tallet er endnu højere, hvis man ser isoleret på aldersgruppen 15-til 39-årige, hvor omkring halvdelen af danskerne tager et smut forbi virksomhedens hjemmeside, inden de går i butikken.

Analysen af danskernes online-handel blev gennemført af Catinét-IFKA for DI Handel.