Lykken ved at være lille og hurtig

Det giver nogle unikke muligheder for at tilpasse sig ændringer i markedet, og skaber en kultur, som man for eksempel kunne kalde continous innovation. Det har været fantastisk at opleve, hvordan det at skabe en virksomhed og et produkt fra bunden, faktisk har boostet vores evne til at skabe helt nye idéer og se muligheder for forbedringer og forretningsmuligheder i mange sammenhænge. Det gælder både som team, når vi idéudvikler struktureret, og som enkeltpersoner. Der går ikke mange dage, uden at et medlem af vores team præsenterer en ny forretningsidé ved frokostbordet, som vi så diskuterer passioneret i en halv times tid, og derefter lukker, fordi det som iværksætter selvfølgelig er kritisk at fokusere (i vores tilfælde på Queue-it).

 
Heldigvis handler de fleste af idéerne om nye anvendelser af vores køsystem.
 

For et par måneder siden, helt præcist 16. november, offentliggjordes nyheden om at man i forbindelse med en sparerunde i beredskabet havde besluttet at lukke det fællesoffentlige online kriseberedskabs website, nemlig kriseinfo.dk 1. januar 2012. Siden var - kort fortalt - beregnet til at kommunikere kriseinformation til borgerne i forbindelse med eksempelvis en atomkatastrofe, forurening, epidimiudbrud eller lignende, og blev f.eks. anvendt i forbindelse med drikkevandsforureningen i Københavns kommune. Lukningen af kriseinfo.dk efterlader et stort og dybt problematisk hul i kriseberedskabet, hvor ansvaret nu er spredt ud over landets kommuner og øvrige beredskabsansvarlige myndigheder. Problematikken opstår fordi disse myndigheder typisk ikke vil være i stand til at håndtere online kommunikation til det antal brugere, en krise typisk tiltrækker, i det nuværende set-up.



Ud fra vores fokus på netop håndteringen af meget store samtidige brugermængder, blev vi hurtigt enige om at vi burde kunne skabe en løsning på dette, som er enkel og hurtig at implementere, og samtidig til at betale for de pågældende myndigheder. Sammen med et par af de berørte myndigheder, fik vi defineret et nyskabende koncept, som i al sin enkelhed går ud på at kombinere køløsningen med en cached kriseside, som myndigheden nemt sætter op i deres eksisterende CMS. Når der opstår en krise aktiveres kriseside og kø, så borgerne kan informeres uden nedbrud eller forlængede svartider.

 

Forleden fik vi så det endelige bevis på at idéen rent faktisk var så god, som vi bilder os ind: Vi kunne nemlig fejre underskriften fra den første Kommune, som nu abonnerer på den nye Crisis Management service.

 
Det er, for at vende tilbage til udgangspunktet for denne blog, en stor tilfredsstillelse at være i stand til at spotte en samfundsmæssigt kritisk problemstilling, udvikle et koncept, der løser den, og se den implementeret hos den første kunde - alt sammen indenfor bare to måneder. Selvom de større virksomheder, jeg tidligere har haft fornøjelsen af at arbejde for, bestemt er dygtige og agile, er det min påstand at det nok kke havde været praktisk muligt på denne måde at "gribe dagen" indenfor den givne tidsramme, i en stor organisation.