Teknologien skal gøre os produktive

Som medarbejdere føler vi, at vi skal løbe hurtigere og hurtigere, men samtidig daler produktiviteten!  Det paradoks har jeg netop drøftet med en stor del af vores samarbejdspartnerne på vores årlige Microsoft Partner Update.

Med produktivitet som tema brugte vi en dag sammen på at rette blikket mod os selv. Vi så på, om vi er gode nok til at sætte fokus på produktivitetsforbedringerne med vores løsninger. Der herskede ikke tvivl om, at it-indkøberne set i lyset af den økonomiske krise har forstærket kundernes fokus på at optimere udbyttet af deres it-investeringer. Men vi skal hjælpe vores kunder med at forløse det reelle potentiale i deres it-investeringer. Der er en win/win situation, da det gavner danske virksomheders produktivitet og samtidig frigiver nye forretningsmuligheder her for it-branchen.

Op til Partner Update fik vi udarbejdet en undersøgelse, som viser, at 90 % af de mellemstore virksomheder mener, at it giver en konkurrencemæssig fordel, og størstedelen af de 250-300.000 små og mellemstore virksomheder i Danmark forventer at øge deres it-investeringer. Det er jo i sig selv positive tegn for en del af ComOns læsere, men ikke mindst en oplagt mulighed for branchen.
 
Sky eller tåge?
Mulighederne med skyen er et godt eksempel på en it-tilgang, der kan give store produktivitetsløft, men hvor kravet er, at vi som branche skal være mere skarpe til at italesætte fordelene. Den største produktivitetstilvækst sker i SMB-segmentet. Netop de virksomheder får store fordele ved cloud computing, da bl.a. prisen gør det muligt for små- og mellemstore virksomheder at få adgang til it-løsninger, som tidligere var forbeholdt de store. Vi skal vise, hvordan for eksempel cloud-understøttede kontorpakker og CRM-løsninger kan give store gevinster for de små og mellemstore virksomheder. Vi skal trække perspektiverne frem i helheden.

Kendskabet til cloud blandt små og mellemstore virksomheder er bestemt respektabelt. Vores undersøgelse viser, at 47 % af de små virksomheder kender til cloud, mens 79 % af de mellemstore har kendskab til cloud. Men blandt de små virksomheder med kendskab anvender 36 % i dag cloud, mens tallet for mellemstore virksomheder er 27 %. Det kan og skal vi accelerere. Blandt de adspurgte er der bred enighed om, at cloud-løsninger øger virksomhedens fleksibilitet. Den manglende tilslutning skyldes ifølge virksomhederne selv manglende forståelse - og mere bekymrende at deres it-leverandør ikke har foreslået løsningen!

Vi har et medansvar for at sikre, at de produkter og løsninger, vi sælger, bliver udnyttet optimalt. Vi skal som branche forstå, hvad der kan gøre vores kunders forretning stærkere. Det er vores opgave at hjælpe forretningsmanden med at bruge sin BI-løsning mere effektivt. Og det er vores opgave at hjælpe HK'eren med at bruge kontorpakken, så vi får hævet pc'en til at være mere end en elektronisk skrivemaskine.

Hvis vi retter et endnu skarpere fokus på virksomhedernes produktivitet, vil vi ikke kun skabe mere værdi for kunderne, men også løse det førnævnte paradoks, hvor medarbejdere på den ene side føler, at de skal løbe hurtigere og hurtigere og på den anden side kan se og høre, at produktiviteten ikke er høj nok. 

Af Erik Kaae, salgsdirektør Island, og for mindre/mellemstore virksomheder og partnere i Microsoft Danmark.