Unified - hva' for en fisk?

Hvad er cloud computing?
Med cloud computing har vi ikke brug for at installere ting på vores computere. I stedet kan vi erstatte dem med tjenester ude på internettet - eller i skyen som det også kaldes. 

Eksempler på cloud computing-tjenester er Gmail, hvor du ikke henter din mail ned i et mailprogram på din computer, men i stedet kan tjekker dine e-mails på internettet, Googles online-tekstbehandlingsprorgam Google Docs er et andet eksempel.
Disse tjenester kaldes også for software-as-a-service, og er desuden kendtegnet ved, at du ofte betaler for dem via en abonnementsordning og ikke med et engangsbeløb.

Hvad er unified communications?
Mail-adresse, telefoner, chat og videokonferencer. Ja, i dag kommunikerer vi med hinanden på mange forskellige måder. 

Unified communication er et forsøg på at samle alle de kommunikationsformer i ét program, og ofte gør programmet også brug af dine kalender-oplysninger, så det også bliver synligt, hvornår du er ledig 

Et eksempel på et Unified Communications-program er Microsofts Lync, der bedst kan betegnes som en avanceret udgave af Microsofts Live Messenger-prorgam, som mange bruger som chat-program i privatlivet.

Hvad er et CRM-system?
CRM er en forkortelse for Customer Relationship Management. Som navnet antyder, er et CRM-system et stykke software, der virker som et meget avanceret kundekartotek. Et moderne CRM-system gemmer dog ikke bare på kontaktoplysninger om dine kunder, men også data og detaljerede statistikker om dine kunders tidligere køb.

Hvad er et ERP-program?
ERP står for Enterprise Ressource Planning, og et ERP-system er i bund og grund det, som vi i daglig tale vil kalde et regnskabsprogram eller et økonomisystem. Men de fleste ERP-systemer holder ikke bare styr på dine virksomhedsregnskaber, men kan også indeholde værktøjer, der holder styr på din virksomheds ordre- og lagerbeholdning. 

SAP, Oracle og Microsoft er blandt verdens største producenter af ERP-systemer. 

Hvad er et ESDH-system?
ESDH er en forkortelse for "elektronisk sags- og dokumenthåndtering". ESDH-systemer bliver typisk brugt i det offentlige, hvor systemerne bruges til at holde styr på de dokumenter, der indgår i borgernes sager. 

Tidligere lå dokumenterne i arkivskabe, mens de ansatte i dag lynhurtigt kan finde dokumenterne frem i digital form i et ESDH-program.